Rujukan Laman

Buka Halaman Undang-Undang Anda

Halaman ini menerangkan terma undang-undang yang mengawal akses anda kepada i1malaysia, termasuk akaun, data, kuki, keselamatan, dan penggunaan dompet di wilayah yang disokong.

Terma akses akaunData dan kukiTouch 'n GoGrabPayFPX
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
i1malaysia Buka Halaman Undang-Undang Anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Isu Terma

Jika ada bahagian terma yang tidak jelas, gunakan saluran bantuan sebelum anda meneruskan akses akaun. Kami akan meminta maklumat yang berkaitan sahaja, seperti nombor akaun, masa transaksi, kaedah pembayaran, atau tangkapan skrin…

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan tentang terma akses, status dompet, atau semakan transaksi. Saluran ini membantu kami padankan pertanyaan dengan rekod akaun tanpa meminta butiran sensitif berulang kali.
E-mel pematuhan Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan pembetulan data, penutupan akaun, pertikaian rekod, atau soalan undang-undang yang memerlukan lampiran. Sertakan masa kejadian dan kaedah pembayaran yang digunakan.
Borang keselamatan Gunakan borang keselamatan apabila anda mengesan log masuk yang tidak dikenali, perubahan profil tanpa kebenaran, atau transaksi yang perlu disemak. Kami boleh membekukan tindakan tertentu sementara semakan dijalankan.
AMALAN DATA

Urus Hak Data Akaun Anda

Bahagian ini menerangkan cara kami mengendalikan data yang berkaitan dengan terma undang-undang, bukan sekadar tetapan laman.

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, butiran hubungan, rekod log masuk, dan perubahan profil untuk mengurus akses anda. Data ini membantu mengesahkan pemilik akaun apabila anda meminta bantuan atau perubahan maklumat penting.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, dan pemeriksaan keselamatan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah tetapan akaun mungkin perlu disahkan semula selepas kuki dipadam.

Keselamatan akses

Kami memantau corak log masuk, peranti baharu, dan perubahan kata laluan untuk mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan akaun anda. Jika perlu, akses sementara boleh disemak sebelum transaksi diteruskan.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan masa, jumlah, serta rujukan akaun. Rekod ini digunakan untuk menyemak pertikaian dompet dan mengesahkan aliran wang.

Tempoh simpanan

Rekod tertentu disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menyamarkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu, atau penjelasan tentang penggunaan maklumat akaun. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi atau mengubah butiran yang sensitif.

Ketahui Jawapan Undang-Undang Akaun

Soalan ini memberi jawapan ringkas tentang hak anda, cara data digunakan, dan apa yang berlaku apabila akses atau pembayaran perlu disemak. Ia tidak menggantikan terma penuh, tetapi membantu anda memahami proses sebelum menghubungi kami. Untuk kes khusus, sertakan rujukan akaun supaya pasukan boleh menyemak rekod yang tepat.

Terma terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet, menghubungi bantuan, atau mengakses kandungan di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, anda tidak patut meneruskan penggunaan laman.

Kami boleh menyemak data yang berkaitan dengan akaun anda, termasuk log masuk, perubahan profil, rujukan pembayaran, peranti, dan mesej bantuan. Semakan dibuat untuk keselamatan, pertikaian, pembetulan rekod, atau keperluan operasi yang sah.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel pematuhan dengan butiran yang ingin dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum menukar maklumat supaya rekod tidak diubah oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Sesetengah kuki diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa, dan pemeriksaan keselamatan. Jika anda memadam kuki, akaun mungkin meminta pengesahan semula sebelum dompet, profil, atau tetapan tertentu boleh diakses.

Transaksi boleh disemak apabila rujukan tidak sepadan, masa proses tertunda, atau akaun memerlukan pengesahan pemilik. Semakan membantu memastikan wang dipadankan dengan akaun yang betul sebelum tindakan lanjut dibuat.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui saluran bantuan yang tersedia. Sebelum akaun ditutup, kami boleh menyelesaikan semakan dompet, pertikaian terbuka, dan rekod yang perlu disimpan bagi tujuan undang-undang atau keselamatan.

Gunakan e-mel pematuhan untuk pertikaian undang-undang, permintaan data, atau bantahan terhadap rekod akaun. Sertakan nombor akaun, tarikh kejadian, kaedah pembayaran, dan dokumen sokongan supaya semakan boleh dimulakan dengan tepat.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Buah Bertuah Jalan Sutera Makhluk Laut